Немного о риэлторах и секреты успеха

Рынок недвижимости развивается, поэтому услуги риэлтора набирают востребованность. Соответственно, уровень конкуренции тоже растёт и, к сожалению, появляются мошенники. Поэтому люди предъявляют строгие требования к человеку, который будет курировать сделку. Что вкладывают в понятие «хороший риэлтор на вес золота» и как им стать? Рекомендации помогут правильно сформировать рабочие алгоритмы и расширить клиентскую базу.

Какие бывают риэлторы

В зависимости от ситуации и типа клиента, используются различные стратегии. Риэлтор может быть:

• «Молчаливым». Контактирует с клиентом только в случае крайней необходимости, все вопросы уточняет самостоятельно. Стратегия подходит, если заказчик – занятой человек, бизнесмен, и речь идёт о нескольких объектах недвижимости.
• «Говорливым». Ставит в известность о малейших изменениях по делу, уточняет все нюансы. Информируйте подробно, если этого желает клиент.
• «Обаятельным». Хороший риэлтор умеет договориться за счёт своей харизмы. Применяет разные тактики. Например, создаёт образ «простачка», чтобы продавец расслабился и согласился на предложенные условия.
• «Напористым». Умеет убедить, надавить, настоять на своём. Такой агент по недвижимости легко собьёт или поднимет цену, если нужно.

«Риэлтор на вес золота» – это профессионал, который умеет применить любую из вышеперечисленных стратегий. Как правило, такое умение приходит с опытом. Узнать больше о том, какие бывают риэлторы, можно с помощью специальной литературы.

Такие разные клиенты и зачем риэлтор продавцу

Люди нуждаются в услугах агента по недвижимости в разных ситуациях. Клиентов можно разделить на два вида:

• Покупатели. В большинстве это люди, заинтересованные в безопасном приобретении квартир, частных домов для личного использования. Другие спрашивают коммерческую недвижимость для бизнеса. Желающие приобрести квадратные метры за границей – третья категория клиентов. Грамотный риэлтор умеет проработать любой запрос. В ваши задачи входит помощь клиенту в расстановке приоритетов, анализ рынка и подбор вариантов, юридическая экспертиза, контроль расчётов. Всегда опирайтесь на характер запроса клиента.
• Продавцы. Риэлтор помогает быстро и выгодно реализовать недвижимость. Иногда люди не понимают, зачем риэлтор продавцу, и пытаются сами продать дом или квартиру, что нередко сопровождается потраченным временем. Ваша задача – проанализировать рынок и предложить конкурентоспособную цену, определить коммерческую стратегию, провести переговоры и выйти на сделку.

Помните, что юридические вопросы – вне зоны компетенции клиента, поэтому он обращается к вам. Поддерживайте и обновляйте свои знания, следите за новыми поправками Закона.

Как стать «магнитом» для клиентов

Любой бизнес требует системности. Хороший риэлтор тратит минимум времени на поиск клиентов – они сами идут к нему. Добиться этого можно после нескольких лет стабильной работы на рынке недвижимости. Проявите терпение, при этом, используйте правильные методы привлечения заказчиков:

• Проинформируйте своё окружение. С развитием технологий эффективность сарафанного радио только увеличивается. Создайте группы в мессенджерах, социальных сетях. Откройте канал на You Tube, организуйте видеосвязь через Zoo
• Сделайте визитные карточки и вручайте их людям, независимо от социального статуса. Возможно, соседке по лестничной клетке не понадобятся ваши услуги, но она порекомендует вас своим знакомым. Не стесняйтесь сами знакомиться с новыми людьми и раздавать им свои визитки. Помните, что клиент может прийти с самой неожиданной стороны.
• Создайте аккаунты на профессиональных ресурсах по поиску работы для риэлторов. Ваше предложение будет не одно, поэтому посмотрите профили коллег и подумайте о ваших конкурентных преимуществах. Приведите примеры удачно совершенных сделок с указанием сроков, сумм.

Однозначного ответа на вопрос, как риэлтору найти клиента, нет. Каждый специалист выбирает стратегию поиска в соответствии со своими рабочими алгоритмами и возможностями.

Какая комиссия риэлтора

Стоимость услуг риэлтора, в среднем, составляет 3-4% от стоимости сделки. Величина зависит от стоимости жилья — чем дороже покупка/продажа, тем ниже ставка и наоборот. Процент также может меняться в большую или меньшую сторону в зависимости от ситуации. Например, маловероятный выход на сделку из-за низкой рентабельности жилья требует. Или наоборот, снизите тарифы для постоянных клиентов.

Невозможно однозначно ответить на вопрос, какую комиссию риэлтор вправе требовать — единых тарифов не существует. Тем не менее, эта деятельность регламентирована Законом. Порядок оплаты риэлтерских услуг определён в Положении, разработанным в соответствии с абзацем вторым пункта 3 Указа Президента Республики Беларусь от 28 февраля 2008 г. Ставки определяются на основании базовой величины, которая в 2020 году составила 27 бел. руб. Закон предусматривает скидку в размере 50% для льготных категорий граждан при условии предоставления подтверждающих документов.

Услуги риэлтора оплачивает одна сторона-инициатор обращения. То есть, при задаче купить квартиру не следует ожидать вознаграждения от продавца или обеих сторон.

Когда риэлтор забирает свою комиссию

Завершением работ можно считать 3 момента:

1. Подписание договора купли-продажи. В этом случае до фактического получения квартиры еще далеко, и решение финальных операций ложится на жильцов. Задачи риэлтора здесь завершаются по договорённости.
2. Выписка бывших жильцов и получение свидетельства о праве собственности. На этом моменте закрываются юридические задачи, и риэлтор вправе требовать вознаграждение.
3. Передача ключей. Этот момент можно считать идеальным для подписания акта выполненных работ и оплаты услуг – сделка завершена и юридически, и физически.

Чтобы избежать недоразумений и вопросов, когда риэлтор забирает свою комиссию, заключите с клиентом агентский договор с указанием размера и порядка внесения вознаграждения.

Какого числа день риэлтора

Профессиональные праздники не менее важны, чем личные. День Риэлтора отмечается во многих странах мира. В Беларуси праздник приходится на 5 февраля, в Украине – 9 октября, в России число меняется (каждая третья суббота декабря).

День риэлтора отмечается с размахом многими представителями профессии. Сегодня эта профессия становится все более востребованной и приносит своим обладателям хороший, стабильный доход. Запомните, какого числа день риэлтора, чтобы поздравлять знакомых, друзей, членов семьи.